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ADMINISTRATIVO DE CRÉDITO Y COBRANZA II

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Job ID:
R15183
Location:
Veritiv - El Marques Queretaro
City:
El Marques
State:
QUE
Position Description

Asegurar que todas las cuentas y las investigaciones de crédito sean exactas y puntuales, y que todas las cuentas por cobrar dentro de su cartera estén al corriente. 

Responsabilidades del Puesto:

  • Llamadas y/o correspondencia de cobranza en una unidad comercial orientada a metas aceleradas.
  • Brindar servicio al cliente con respecto a problemas de cobranzas, proporcionar reembolsos al cliente, procesar y revisar ajustes de cuentas, resolver discrepancias del cliente y pagos incompletos.
  • Revisar y analizar las cuentas por cobrar abiertas de los clientes para controlar los pagos pendientes en la línea de crédito y los términos de pago. 
  • Revisar y, junto con el Corporativo, aprobar la liberación de las órdenes de productos de retención de crédito para envío al cliente.
  • Monitorear y mantener las cuentas asignadas: llamadas a clientes, ajustes de cuentas, amortización de saldos pequeños, conciliaciones del cliente y procesamiento de notas de crédito.
  • Responsable de reducir la morosidad de las cuentas asignadas.
  • Influenciar al cliente externo para que realice las acciones deseadas utilizando las técnicas adecuadas a la situación. 
  • Añadir o actualizar información del cliente en el sistema SAM para que se puedan enviar/facturar las órdenes o se puedan efectuar los pagos. 
  • Designar los esfuerzos de ventas y de la gerencia sénior cuando sea necesario para acelerar el proceso de cobranza.
  • Comunicar y dar seguimiento efectivo y oportuno con el departamento de ventas acerca de las cuentas de los clientes.

Experiencia y Educación:

  • Técnico Superior Universitario o experiencia laboral equivalente, y por lo menos 3 años de experiencia laboral relacionada con el puesto.
  • Conocimiento de los procedimientos adecuados para obtener información para la toma de decisiones de crédito, incluyendo que se registre información exacta y completa para tomar las decisiones de crédito adecuadas.

Habilidades Necesarias:

  • Conocimiento y capacidad para extraer y consultar datos de los sistemas de cobranza.


Veritiv está orgulloso de ser un empleador de igualdad de oportunidades y está comprometido en ofrecer oportunidades de empleo equitativas a todos los empleados y solicitantes de empleo sin importar la raza, etnia, ascendencia, color, religión, credo religioso, género, sexo, orientación sexual, estado civil, edad, discapacidad física o mental, identidad o expresión de género, información genética, origen nacional, condición militar protegida o de veterano, o cualquier otra clasificación protegida por la ley.
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