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ANALISTA DE SOPORTE DE VENTAS

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Job ID:
R15810
Location:
Veritiv - Ciudad Juarez Chihuahua
City:
Ciudad Juarez
State:
CHH
Position Description

Resumen del puesto:

Coordinación de todas las actividades que pertenecen a la implementación de una cuenta nueva o existente en la gestión continua de costos, establecimiento de artículos, cambio de artículos, precios y  costos, etc. Brinda apoyo a los representantes de ventas externos y a los gerentes de ventas conforme sea necesario.

Responsabilidades del puesto:

  • Crear presentaciones y correospara las reuniones de ventas
  • Actuar como intermediario entre  ventas y los participantes de otros departamentos (por ejemplo, la responsabilidad socila empresarial, operaciones de abastecimiento, PRC/Rbts, Compras, etc.)
  • Coordinación de la configuración de un cliente nuevo
  • Coordinación de las actualizaciones de precios y renovaciones de contratos y desviaciones
  • Crear y manejar informes y monitorear los programas del cliente
  • Arreglar las discrepancias de facturas
  • Iniciar créditos y devoluciones
  • Procesar los reclamos de fábrica
  • Crear y manejar los estudios de ventas (comisiones, presupuestos, concursos, mercadotecnia, etc.)
  • Coordinación de ensamblajes/logística para clientes específicos cuando sea necesario
  • Almacén de terceros, consignación, apoyo administrativo en el programa VMI
  • Investigar clientes actuales/potenciales
  • Ayudar e implementar programas únicos de clientes
  • Dirigir la comunicación con el cliente conforme lo considere adecuado el Gerente General
  • Realiza otras tareas relacionadas conforme se requieran o se asignen
  • Planificar con base en pronósticos, VMI, acuerdos de inventario, EDI, almacenamiento   en planta (ISR)  y otros requerimientos

Habilidades necesarias:

  • Se requiere título universitario o experiencia laboral equivalente
  • Se requieren de 5 a 10 años de experiencia en el campo relacionado
  • Habilidades sólidas de servicio al cliente
  • Habilidades sólidas de comunicación
  • Habilidades de negociación
  • Capacidad de reconocer y resolver la mayor parte de los problemas de manera independiente
  • Es esencial tener la habilidad de desarrollar competencias en el sistema computacional de la empresa
  • Capacidad de priorizar, establecer y lograr metas de manera de consistente, habilidades fuertes de gestión del tiempo
  • Sólido entendimiento de los productos, servicios, procesos y procedimientos de Veritiv
  • Competencia intermedia en las aplicaciones de Microsoft Office incluyendo Internet Explorer, Outlook, Word PowerPoint y Excel. De preferencia competencia avanzada en PowerPoint y Excel


Veritiv está orgulloso de ser un empleador de igualdad de oportunidades y está comprometido en ofrecer oportunidades de empleo equitativas a todos los empleados y solicitantes de empleo sin importar la raza, etnia, ascendencia, color, religión, credo religioso, género, sexo, orientación sexual, estado civil, edad, discapacidad física o mental, identidad o expresión de género, información genética, origen nacional, condición militar protegida o de veterano, o cualquier otra clasificación protegida por la ley.
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